Магазин замков и дверной фурнитуры Крепость        Стальные двери от производителя БАСТИОН-С
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5

Тема: сервис, до установки и после (различия)
Share |

  1. #1
    vadso
    Гость

    По умолчанию сервис, до установки и после (различия)

    Долго сравнивал двери различных компаний и выбрал "зверя". До установки двери все происходило гладко и даже установили много раньше оговоренного срока. При выборе замка и механизмов цилиндр ов консультанты обещали, что я сам вскрою ключи и они будут в заводской упаковке. Во время приема двери обратил внимание, что ключи Cisa Astral были запаяны странным образом, на что указал установщику. Он в свою очередь уверял, что это заводская упаковка. Сходил я в магазин замков и убедился, что пакет с моими ключами ВСКРЫВАЛСЯ. Родная, Cis'овская упаковка запаяна по-другому. При обращении по этому поводу по горячей линии меня отсылали от одного человека к другому и разговор каждый раз становился все более грубым и неприветливым со стороны представителей ДПЗ. Последним в цепочке оказался некий Антон Шубин, назвавшийся руководителем Сервисной Службы (А называет то себя с большой буквы в форуме!). Разговаривал он со мной достаточно неприветливо и ограничился обещанием "рассмотрения" вопроса завтра, объяснив, что цилиндр вскрывается при врезке замка для проверки его работы (А другим цилиндр ом проверить нельзя?) и эта операция записывается на видиокамеру (?).
    Почитав форум понял, насколько ошибся в выборе производителя двери. Одни обещания и отписки, как со стороны сервисной службы, так и со стороны г-на Котовича Б.А. Может стоит не только бывать на форуме, но и самому приехать к клиентам и пообщаться с ними по поводу качества работы и сервиса?
    Кстати, дверь надо сильно нажать, что бы замки смогли закрыться.
    Чувствую, что в лучшем случае могу рассчитывать на ответ "вопрос рассматривается" в духе бюрократической конторы и пойти купить цилиндр в другом месте.
    Договор № *** от 5.01.2007
    Последний раз редактировалось Иванов; 15.03.2007 в 14:43.

  2. #2
    Boris
    Гость

    По умолчанию 0

    Здравствуйте, vadso

    Вопрос рассматривается.
    Не спешите покупать новый цилиндр .

    Котович Б.А.

  3. #3
    vadso
    Гость

    По умолчанию 0

    К сожалению, из-за болезни, не успел поблагодарить за скорое "рассмотрение вопроса". Через два дня после обращения на форум все заменили и замочек с ключиками привезли.
    Большое спасибо, Вам, уважаемый Генеральный Директор за участие в решении этого вопроса.

  4. #4
    Продвинутый
    Регистрация
    04.03.2007
    Сообщений
    117

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от vadso
    Через два дня после обращения на форум все заменили и замочек с ключиками привезли.
    Нужно отдать должное таким форумам. Попробуй пойди, добейся справедливости!!! А здесь выступил...довел до ведома общественности и справедливость восторжествовала. Вроде книги жалоб и предложений...только удобнее и эффективнее

  5. #5
    .
    Регистрация
    03.03.2007
    Адрес
    г. Санкт-Петербург, Россия
    Сообщений
    2,789

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от kodet
    Нужно отдать должное таким форумам. Попробуй пойди, добейся справедливости!!! А здесь выступил...довел до ведома общественности и справедливость восторжествовала. Вроде книги жалоб и предложений...только удобнее и эффективнее
    Это не форум, а Котович- порядочный мужик.
    С уважением к читающим
    Клуб Любителей

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. (Сервис) Двери-Неман
    от v2 в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 104
    Последнее сообщение: 13.08.2007, 12:33
  2. Расстроился я после того как купил kerberos ((
    от -serg- в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 60
    Последнее сообщение: 26.03.2007, 02:41
  3. врезной замок после вскрытия
    от ous в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 05.11.2006, 23:26
  4. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 27.10.2006, 22:42
  5. Сервис Завода замочно-скобяных изделий
    от ruber в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 26.12.2005, 14:06

Социальные закладки

Социальные закладки
  • Google
  • Share |



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14