Магазин замков и дверной фурнитуры Крепость        Стальные двери от производителя БАСТИОН-С
+ Ответить в теме
Страница 3 из 6 ПерваяПервая 1 2 3 4 5 6 ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 60 из 105

Тема: (Сервис) Двери-Неман
Share |

  1. #41
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Kopilka79
    иногда когда закрываешь дверь, то она так захлопываетсятся, что стены трясутся и кажется в следующий раз все обвалится и дверь вывалится!
    или это не от двери зависит?
    Именно от двери, а Павлов говорил про коробку - ту часть, которая закреплена за проем и неподвижна.
    С уважением, Пётр

  2. #42
    Новичок
    Регистрация
    27.06.2007
    Сообщений
    18

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Serg
    Именно от двери, а Павлов говорил про коробку - ту часть, которая закреплена за проем и неподвижна.
    Извините... не поняла... Перечитала - все ясно!
    Вывод такой - т.е. хорошая дверь не может быть легкой. Но и тяжесть двери никак не связана с надежностью!

  3. #43
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Kopilka79
    Вывод такой - т.е. хорошая дверь не может быть легкой. Но и тяжесть двери никак не связана с надежностью!
    Полностью согласен.
    С уважением, Пётр

  4. #44
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Итак продолжение темы)
    Вчера позвонили из СДН - дверь готова, можно ли завтра устанавливать? Договорились, что приедут сегодня после 11. Около 11 раздаётся звонок из офиса - извините, сегодня ничего не получится, при погрузке повредили панель, будут реставрировать (непонятно что там реставрировать, если повредили - значит менять, панель копеечная), о сроках сообщим дополнительно. Это конечно не супер критично, но приходится перекраивать время и дела... Жду пока уточнений.

  5. #45
    Продвинутый
    Регистрация
    04.03.2007
    Сообщений
    117

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Договорились, что приедут сегодня после 11. Около 11 раздаётся звонок из офиса - извините, сегодня ничего не получится, при погрузке повредили панель, будут реставрировать
    Хоть за это спасибо нужно сказать, а то бывает даже не предупреждают, а вы сидите и ждете "погоды с моря"....

  6. #46
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Договорились, что приедут сегодня после 11. Около 11 раздаётся звонок из офиса - извините, сегодня ничего не получится, при погрузке повредили панель, будут реставрировать (непонятно что там реставрировать, если повредили - значит менять, панель копеечная), о сроках сообщим дополнительно. Это конечно не супер критично, но приходится перекраивать время и дела... Жду пока уточнений.
    Не очень приятно, но гораздо неприятнее прождать весь день зазря. Так что - спасибо СДН за заботу о времени заказчика.
    С уважением, Пётр

  7. #47
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Serg
    Не очень приятно, но гораздо неприятнее прождать весь день зазря. Так что - спасибо СДН за заботу о времени заказчика.
    Согласен, я воспринял это совершенно спокойно, мало ли что бывает. Просто констатирую факт для полноты представления
    И вообще с дверью всё достаточно быстро решилось, учитывая конечно некоторое знакомство с вопросом и уверенность в том же Керберосе (пользуюсь их замками несколько лет).
    Сейчас надо выбрать у кого заказать шкафы-купе - вот это гемор точно...
    Последний раз редактировалось Homemaster; 10.07.2007 в 17:40.

  8. #48
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Сейчас надо выбрать у кого заказать шкафы-купе - вот это гемор точно...
    Удачи Вам
    С уважением, Пётр

  9. #49
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Serg
    Удачи Вам
    Спасибо, видимо она мне ещё с дверью понадобится
    С 10го по 13е из СДН по своей инициативе так никто и не позвонил. Я звонил сам, каждый раз записывали мои контакты и обещали перезвонить... Позвонили вчера, 13го, сообщив что моя дверь отправлена на завод и вернётся обратно ориентировочно 16го, т.е. в понедельник. Ждёмс

    PS: Интересно, а зачем отправлять дверь на завод для замены панели? Как-то нерационально.

  10. #50
    Продвинутый
    Регистрация
    06.03.2007
    Сообщений
    367

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Спасибо, видимо она мне ещё с дверью понадобится
    С 10го по 13е из СДН по своей инициативе так никто и не позвонил..
    Все всегда нужно брать в свои руки и не надеяться ни накого
    Цитата Сообщение от Homemaster
    Я звонил сам, каждый раз записывали мои контакты и обещали перезвонить...
    Склероз, батюшка...
    Цитата Сообщение от Homemaster
    Позвонили вчера, 13го, сообщив что моя дверь отправлена на завод и вернётся обратно ориентировочно 16го, т.е. в понедельник. Ждёмс .
    Уже и понедельник кончается, как результаты? Чем порадуете?
    Цитата Сообщение от Homemaster
    PS: Интересно, а зачем отправлять дверь на завод для замены панели? Как-то нерационально.
    А может дело совсем не в панели..

  11. #51
    Новичок
    Регистрация
    27.06.2007
    Сообщений
    18

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    PS: Интересно, а зачем отправлять дверь на завод для замены панели? Как-то нерационально.
    По-моему так очень даже хорошо, что исправляют там же, где и делают. А то поменяют вам на.... а потом отвалится все.

  12. #52
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Интересно, а зачем отправлять дверь на завод для замены панели?
    Я думаю что там оборудование нужно, которого нет у дилера - пресс какой-нибудь, чтобы прижать панель к двери, опять же надо людей обученных иметь у дилера - а поскольку машина наверняка ходит туда - обратно вне зависимости от загрузки - то рациональнее свозить панель на завод.
    Да и Вам же спокойнее - не на коленке приклеили, а в заводских условиях...
    С уважением, Пётр

  13. #53
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Kilo100
    Все всегда нужно брать в свои руки и не надеяться ни накого
    Чем я собственно и занимаюсь.

    Цитата Сообщение от Kilo100
    Склероз, батюшка...
    Распространённое заболевание)

    Цитата Сообщение от Kilo100
    Уже и понедельник кончается, как результаты? Чем порадуете?
    Понедельник таки закончился ничем Дверь в машину с завода не положили, почему - не знают в СДН. Но сообщили об этом сами. Следующая машина будет завтра, ждёмс ещё раз.

    Цитата Сообщение от Kilo100
    А может дело совсем не в панели..
    Меня терзают смутные сомненья

  14. #54
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Kopilka79
    По-моему так очень даже хорошо, что исправляют там же, где и делают. А то поменяют вам на.... а потом отвалится все.
    Ну да, наверное неплохо, даже очень хорошо в данном случае. Только есть такое понятие как сервисное обслуживание. Смена панели не суперсложная операция и должна спокойно выполняться и на установленной двери в том числе. И ничего там просто так не отвалится. Это предусмотрено конструктивом, пусть меня поправят если я не прав.
    Последний раз редактировалось Homemaster; 17.07.2007 в 15:22.

  15. #55
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Serg
    Я думаю что там оборудование нужно, которого нет у дилера - пресс какой-нибудь, чтобы прижать панель к двери, опять же надо людей обученных иметь у дилера - а поскольку машина наверняка ходит туда - обратно вне зависимости от загрузки - то рациональнее свозить панель на завод.
    Да и Вам же спокойнее - не на коленке приклеили, а в заводских условиях...
    Собственно речь о том же. Я не возражаю против переустановки панели на заводе, проще так - пусть возят туда-сюда. Главное чтобы не затягивали.

  16. #56
    Продвинутый
    Регистрация
    06.03.2007
    Сообщений
    367

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Собственно речь о том же. Я не возражаю против переустановки панели на заводе, проще так - пусть возят туда-сюда. Главное чтобы не затягивали.
    Угу...или, если уж затягивали до не до конца
    А сервисная служба в этом вопросе не компетентна?

  17. #57
    Активный пользователь
    Регистрация
    13.06.2007
    Сообщений
    30

    По умолчанию 0

    Тут как-то была тема про противопожарные входные двери. Не нашел где.... но помню.
    Я знаю, что существуют также и межкомнатные противопожарные двери.
    Есть у Неман а такие и какие к ним требования (такие же как и к входным)?

  18. #58
    Старожил
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    676

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Krot
    Тут как-то была тема про противопожарные входные двери. Не нашел где.... но помню.
    Я знаю, что существуют также и межкомнатные противопожарные двери.
    Есть у Неман а такие и какие к ним требования (такие же как и к входным)?
    Противопожарные двери не могут быть входными или межкомнатными. Они должны соответствовать пожарным требованиям к помещениям и перегородкам (противопожарным преградам). Честно говоря, первый раз читаю термин "противопожарные межкомнатные двери".
    С уважением. В.Б.Павлов, завод "Неман".

  19. #59
    Активный пользователь
    Регистрация
    06.06.2007
    Сообщений
    34

    По умолчанию 0

    Итак, господа присяжные заседатели, заседание продолжается
    Несмотря на обещания, в среду дверь не приехала. И, уже по традиции, чтобы узнать об этом, понадобилось связываться с СДН самостоятельно. Следующее обещание - "дверь приедет в пятницу". Соответственно возможно установят в понедельник...
    В прошедший понедельник было обещание связаться с заводом и уточнить, почему дверь не возвращается. Никаких комментариев далее не последовало.
    Вопрос к Павлову В: не могли бы вы внести хоть какую-нибудь ясность в данную ситуацию? Честно говоря я уже устал выслушивать обещания из СДН "уточнить и перезвонить" и убедился, что события развиваются без должного контроля со стороны СДН.
    Вопросы к СДН: учитывая затянувшиеся мероприятия по смене повреждённой панели, хочу уточнить, что же случилось с моей дверью? Кто контролирует выполнение моего заказа и когда он будет выполнен? И где адекватная обратная связь? Весьма непродуктивен такой стиль работы. Ведь в итоге в следующий раз я буду общаться с другим представителем Неман , то же самое буду советовать друзьям и знакомым, + антиреклама в интернете работает тоже очень неплохо.

  20. #60
    Администратор
    Регистрация
    03.03.2007
    Сообщений
    5,449

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Krot
    Тут как-то была тема про противопожарные входные двери. Не нашел где.... но помню.
    Я знаю, что существуют также и межкомнатные противопожарные двери.
    Не совсем понял, зачем противопожарные межкомнатные двери? Чтобы отсидется в комнате, когда в квартире случится пожар?

    Цитата Сообщение от Homemaster
    Несмотря на обещания, в среду дверь не приехала. И, уже по традиции, чтобы узнать об этом, понадобилось связываться с СДН самостоятельно. Следующее обещание - "дверь приедет в пятницу". Соответственно возможно установят в понедельник...
    В прошедший понедельник было обещание связаться с заводом и уточнить, почему дверь не возвращается. Никаких комментариев далее не последовало.

    Попросим г-на Павлова узнать, что случилось с Вашей дверью...
    С уважением, Пётр

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. сервис, до установки и после (различия)
    от vadso в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 03.05.2007, 17:28
  2. двери Неман
    от RAFAEL в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 15.01.2007, 19:11
  3. Сервис "Немана" в Москве.
    от mcden в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 29.11.2006, 22:20
  4. двери неман
    от мария звезд в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 13.08.2006, 21:29
  5. Сервис Завода замочно-скобяных изделий
    от ruber в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 26.12.2005, 14:06

Социальные закладки

Социальные закладки
  • Google
  • Share |



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16