Магазин замков и дверной фурнитуры Крепость        Стальные двери от производителя БАСТИОН-С
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 11 из 11

Тема: Установили дверь НЕМАН, и похоже, не лучшим образом сделали
Share |

  1. #1
    Яослав
    Гость

    По умолчанию Установили дверь НЕМАН, и похоже, не лучшим образом сделали

    Уважаемые форумчане!
    Сегодня установил дверь Н10 от вышеуказанного производителя, вот какие комментарии и вопросы есть:
    1. ждал 28 рабочих дней-долговато, но ладно.
    2. Так как дверь весит ок. 200 кг ( размеры 1010 х 2320) специально заказал доп. усиление - 4 доп. уха, 2 сверху и по 1 с боков. Установщики удивились, когда я попросил их мне показать- их не было. Я так понимаю, что это косяк еще с завода, т. к. "уши" привариваются на заводе и пост-фактум их уже точно не поставить. Вопрос - на взломостойкость это как то влияет? В последствии дерь не может перекосить?
    3. Мало того, что над верхней частью коробки в стене (кирпичный дом)- сантиметров в 10 дыра по всей длине (ладно, замажу как-нибудь, но не очень похоже, что установщики старались работать аккуратно), зазор по всему внешнему периметру коробки - 1,5 см. (между стеной и коробкой). Это нормально вообще? Это на взломостойкость не может повлиять?
    4. АПОФЕОЗ: установщики дают мне пакетики с ключами, чтобы я проверял замки и один из пакетов для замка Керберос полностью РАСКРЫТ! Нормально? Это типа уважающая себя фирма, которая давно на рынке, якобы следит за своей репутацией, определенно на что то претендует и продукция которой, определенно не дешева так работает!!!

    Как посоветуете поступить? Конечно, что я ничего за такую работу не заплатил- остаток ок. 40% (уж по крайней мере, пока все не будет сделано так, как должно было быть)

    Заранее спасибо за ваши комментарии!

    П.С. В общем и экономить то не хотел ни разу, т.к дверь стоила 80 000, но как оказалось, цена не гарантия качества. Знал бы заранее, наверное выбрал бы дверь от другого производителя...

  2. #2
    Яослав
    Гость

    По умолчанию 0

    Да, забыл еще написать, что поставлена дверь с завалом в бок на 2 мм ( проверил лазерным уровнем). Чем то может быть чревато такое?

  3. #3
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    03.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    1,655
    Записей в дневнике
    28

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Яослав Посмотреть сообщение
    Да, забыл еще написать, что поставлена дверь с завалом в бок на 2 мм ( проверил лазерным уровнем). Чем то может быть чревато такое?
    При высоте двери 2310 мм, 2 мм это не более 0,5 градуса, думаю это ни на что не повлияет

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    16.08.2012
    Сообщений
    6

    По умолчанию 0

    Очень неприятный осадок остался после вашего рассказа. Сам думаю ставить такую дверь и за такую же сумму. Теперь призадумался. Хочется услышать представителя этой фирмы. Что он скажет по этому поводу? За такие деньги и такая халтура.

  5. #5
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,441
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    в данной ситуации можно увидеть две составляющие, обусловившие недовольство потребителя вопросы, описанные в самом начале темы.
    1. недочёты замерщика (неправильно снятые замеры, мог не включать в договор особые пожелания клиента)
    2. вопросы на производстве
    3. проблемы с установщиками (они могли вскрыть пакет с ключами)...

    так что независимо от производителя, от диллера к диллеру могут быть вопросы именно по замеру и установке.. к сожалению это важно..
    с уважением

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    16.08.2012
    Сообщений
    6

    По умолчанию 0

    Скажите, пожалуйста, SAWWA, а какая вероятность, что и у меня не будет подобной проблемы с дверью данного производителя?

  7. #7
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,441
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    по поводу 2 мм в сторону, то это не отразится на эксплуатации

    по поводу монтажных ушей, их можно и приварить и неа месте, только отделка несколько постадает

    по поводу зазора 10 см вверху, это не очень хорошо. зазор надо зацементировать полимербетоном ( к примеру ПВА и цемент, песок.. 0,5:1:1,5..2)

    относительно перекоса, если нижняя часть коробки установлена правильно, а стена железобетонная, в принципе не должно ничего повести.

    если запенить верх коробки на 2-4 см, то и 4 монтажных пластины в случае кирпичной стены деформация коробки не должна произойти
    с уважением

  8. #8
    Яослав
    Гость

    По умолчанию 0

    большое спасибо за ответы!
    и все же не до конца ясно, что в ситуации вскрытых ключей делать? менять замок на месте на новый?

  9. #9
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,441
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    Если от первого замка с ключами всё ок, то всё более-менее, но в фирму я бы позвонил, чисто из профилактики данного рода деяний

  10. #10
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    03.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    1,655
    Записей в дневнике
    28

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Яослав Посмотреть сообщение
    4. АПОФЕОЗ: установщики дают мне пакетики с ключами, чтобы я проверял замки и один из пакетов для замка Керберос полностью РАСКРЫТ! Нормально? Это типа уважающая себя фирма, которая давно на рынке, якобы следит за своей репутацией, определенно на что то претендует и продукция которой, определенно не дешева так работает!!!
    дело не в фирме Неман , вряд ли на заводе вскрывали пакет.
    На нем написано:
    Все ключи в данных артикулах упакованы в специальный полиэтиленовый пакет с целью исключения несанкционированного снятия слепков и изготовления незаконных копий ключей.
    Пакет может быть вскрыт только покупателем замка.
    Скорей всего это сделали установщики - дилеры.
    А Вы задали вопрос: зачем это они сделали, если к замку идет установочный ключ.
    С уважением,
    Олег
    +7(812)648-83-09
    mail@locks.ru
    www.locks.ru

  11. #11
    Активный пользователь
    Регистрация
    02.02.2012
    Сообщений
    73

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    Уважаемые форумчане!

    23.08.2012 установил дверь Н10 от вышеуказанного производителя, вот какие комментарии и вопросы есть:
    Добрый день, Ярослав! Спасибо за выбор нашей компании.

    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    1. ждал 28 рабочих /40 календарных/ дней - долговато, но ладно.
    Максимальный срок изготовления по договору 35 рабочих дней. В Вашем случае сроки не нарушены.

    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    2. так как дверь весит ок. 200 кг (размеры 1010 х 2320) специально заказал доп. усиление - 4 доп. уха, 2 сверху и с боков. Установщики удивились, когда я их мне попросил показать - их не было. Я так понимаю, что это косяк замерщика, т. к. "уши" привариваются на заводе. Вопрос – на взломостойкость это как-то повлияет? В последствии дверь не может перекосить? Стоит наваривать их уже на месте?
    Посмотрели бланк заказа, дополнительных ушек в нем нет. К сожалению невозможно установить кто виноват. На взломостойкость это никак не повлияет, 3 пар ушей вполне достаточно.


    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    3. Над верхней частью коробки в стене (кирпичный дом)- 10 см. дыра по всей длине (установщики явно НЕ старались работать аккуратно), зазор по всему внешнему периметру коробки - 1,5 см. (т.е. вся внешняя коробка отстает от стены на 1.5 см ), бок завален на 2 мм (я проверял лазерным уровнем). Это нормально вообще?
    Все выше мной перечисленное м.б. чревато снижением взломостойкости/перекочами и пр.?
    На осмотр двери к Вам приезжал мастер, он 10-ти сантиметровую дырку не увидел, как и других отклонений по монтажу двери.
    У Вас завалена стена, а так как рама выставляется по уровню, то и получились такие зазоры. На взломостойкость это не влияет, единственное, эстетически не красиво выглядит, но Вы можете данные зазоры заштукатурить или заказать данные работы у нашей компании.
    По ГОСТу допуски могут составлять 1-3мм.

    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    4. АПОФЕОЗ: установщики дают мне пакетики с ключами, чтобы я проверял замки и один из пакетов для замка Керберос РАСКРЫТ! Нормально?
    Это типа уважающая себя фирма, которая давно на рынке, якобы следит за своей репутацией, определенно, на ЧТО-ТО претендует и продукция которой не дешева!!!
    С Вами связывался диспетчер из сервисного отдела и договаривался о встрече на замену замка. Замок Вам заменят на новый с запечатанным комплектом ключей.


    Цитата Сообщение от Ярослав Посмотреть сообщение
    Как бы вы посоветовали поступить?

    П.С.1 Конечно, что я ничего за такую работу не заплатил - остаток ок. 40% (уж по крайней мере, пока все не будет сделано так, как должно было быть – вопрос как только теперь поступить правильно?)

    П.С.2 В общем и экономить то не хотел ни разу /дверь стоила 80 000/, но как оказалось, цена не гарантия качественной установки. Вообще, свинство конечно!!! Знал бы заранее, точно выбрал бы дверь от ДРУГОГО производителя...

    Договор №4/07/118 от 13 июня 2012г.

    Заранее спасибо за ваши комментарии!
    После общения с нашей сервисной службой, установлено, что нарушений по монтажу двери не выявлено. Из всех перечисленных вопросов к нам, осталстя только вскрытый пакет ключей. Замок, как я написал выше, Вам заменят.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за конструктивную критику

    P.S. Надеюсь, и Вы не забудете о своих обязательствах по оплате двери по договору.

+ Ответить в теме

LinkBacks (?)

  1. Hits: 1
    30.03.2013, 16:27
  2. Hits: 2
    06.10.2012, 19:50
  3. ,
    Refback This thread
    Hits: 2
    06.09.2012, 20:59

Похожие темы

  1. Вам установили замок....
    от А_Винников в разделе Справочная информация
    Ответов: 95
    Последнее сообщение: 13.02.2015, 01:35
  2. Неман или самодельная дверь
    от AlexanderSh в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 31.07.2010, 15:44
  3. Похоже, уже все делается в Китае ….
    от Oleg_V в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 22.07.2010, 19:38
  4. Вам установили замок....
    от А_Винников в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 71
    Последнее сообщение: 04.07.2007, 19:20
  5. Посоветуйте, что делать, похоже ломают.
    от Andrey в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 29.12.2005, 00:17

Социальные закладки

Социальные закладки
  • Google
  • Share |



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63