Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Компания "ТРОЯ-ДВЕРИ", Донецк, Украина Печальный опыт
Share |

  1. #1
    Ark
    Гость

    По умолчанию

    В начале декабря 2008 у меня дома были установлены металлические входные двери Донецкой Компанией "ТРОЯ-ДВЕРИ". Дом многоэтажный, в подъезде сухо. За прошедшие 30 с лишним лет в старых дверях на старых замках никогда не замечал следов коррозии. Новый замок перестал привычно легко открываться ровно через 2 месяца. Зная, что может быть хуже, решил срочно проверить самостоятельно, и не жалею. Замок был установлен с сильными очагами коррозии. Рабочие явно видели что устанавливали в дверь. На следующий день, 3 февраля 2009, отвез замок в "ТРОЯ-ДВЕРИ". Там мне отказали в замене, мотивируя тем, что нет доказательств, что это их замок. Мне эти доказательства не нужны, так как я не хочу потом ломать через пару месяцев дверь, когда заклинит замок.
    И еще об остальной работе компании.
    1.Когда замеряли дверь, то замерщик на пару сантиметров по ширине занизил размеры. Им лучше подстраховаться и сделать дверь меньше, чем больше. Поэтому когда устанавливали дверь, с одной стороны образовалась в 4-5 сантиметров щель, которую установщик отказался задувать пеной, мотивируя, что мол, пена не ляжет так как надо и только испачкает двери. А то что мне пришлось срочно в эту щель прикручивать металлический уголок(в целях противозломности, и чтобы не сквозило), это их не волновало, деньги ведь уже уплачены. А потом еще пришлось задувать самостоятельно пеной.
    2.Второй момент был еще в том, что пришлось настоять, чтобы дверь поставили все-таки ровно, а не как попало, т.е. правая сторона дальше, а левая ближе в квартиру. Представляю, как бы я потом ругался, когда делал кривые откосы.
    3. Злосчастный замок закреплен в двери всего на двух М4 винтиках с торца двери. Не понятно, зачем вообще тогда вся дверь железная, если замок просто болтается внутри двери. А четыре отверстия предусмотренные заводом в замке не для «мастеров». Им ведь так легче обслуживать клиентов. Всего два винтика выкрутил с торца и всё. А где хваленная взломостойкость. Ведь я не за эту халтуру платил деньги.
    4. Усиление двери внутри всего одним вертикальным уголком, думаю совсем мало за такие деньги, что они ломят.
    Подытоживая, хочу сказать, что есть и плюс у этой фирмы. Плюс в том(на что я купился), что двери покрываются порошковым покрытием. Вот и получается, что снаружи и красиво, и сертификаты есть(догадываемся как делаются), а внутри одна гниль и недоделки. Клиента ведь так легко заманить внешней красотой.
    В общем пришлось купить новый замок за 160 гривень. Похоже Компания "ТРОЯ-ДВЕРИ"совсем не дорожит своей репутацией, хотя я их предупредил, что информация попадет в интернет. Думаю, после прочтения этих строк наконец-то поймет, что потеряет гораздо больше.
    Их реквизиты http://www.troya-doors.com.ua
    Украина 83052, г.Донецк, ул. Цусимская 52
    Тел/факс: 8(062) 344-00-85, 8(062) 344-00-84
    Тел.: 8(062) 349-84-73
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC04471_.JPG‎
Просмотров: 951
Размер:	118.3 Кб
ID:	19415   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC04476_.JPG‎
Просмотров: 911
Размер:	120.1 Кб
ID:	19416   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC04479_.JPG‎
Просмотров: 959
Размер:	115.3 Кб
ID:	19417  

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC04480_.JPG‎
Просмотров: 902
Размер:	120.3 Кб
ID:	19418   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC04482_.JPG‎
Просмотров: 915
Размер:	109.5 Кб
ID:	19419  

  2. #2
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,441
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    я сталкивался неоднократно при сервисе дверей с подобной ситуацией, тут вопрос не в коррозии, а в том, что
    при отсутствии защитной шторки на скважину есть вероятность попадания пыли внутрь замка, если образуется конденсат, то возникает отложение пыли .. в итоге приводит к заклиниванию..
    обычно такое наблюдается в период когда в помещениях идёт ремонт с большим количеством пыли

    подобная ситуация отмечается чаще на дверях, установленных в качестве наружных.
    с уважением

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    08.01.2010
    Адрес
    Донецк Украина
    Сообщений
    16

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Ark
    В начале декабря 2008 у меня дома были установлены металлические входные двери Донецкой Компанией "ТРОЯ-ДВЕРИ". Дом многоэтажный, в подъезде сухо. За прошедшие 30 с лишним лет в старых дверях на старых замках никогда не замечал следов коррозии. Новый замок перестал привычно легко открываться ровно через 2 месяца. Зная, что может быть хуже, решил срочно проверить самостоятельно, и не жалею. Замок был установлен с сильными очагами коррозии. Рабочие явно видели что устанавливали в дверь. На следующий день, 3 февраля 2009, отвез замок в "ТРОЯ-ДВЕРИ". Там мне отказали в замене, мотивируя тем, что нет доказательств, что это их замок. Мне эти доказательства не нужны, так как я не хочу потом ломать через пару месяцев дверь, когда заклинит замок.
    И еще об остальной работе компании.
    1.Когда замеряли дверь, то замерщик на пару сантиметров по ширине занизил размеры. Им лучше подстраховаться и сделать дверь меньше, чем больше. Поэтому когда устанавливали дверь, с одной стороны образовалась в 4-5 сантиметров щель, которую установщик отказался задувать пеной, мотивируя, что мол, пена не ляжет так как надо и только испачкает двери. А то что мне пришлось срочно в эту щель прикручивать металлический уголок(в целях противозломности, и чтобы не сквозило), это их не волновало, деньги ведь уже уплачены. А потом еще пришлось задувать самостоятельно пеной.
    2.Второй момент был еще в том, что пришлось настоять, чтобы дверь поставили все-таки ровно, а не как попало, т.е. правая сторона дальше, а левая ближе в квартиру. Представляю, как бы я потом ругался, когда делал кривые откосы.
    3. Злосчастный замок закреплен в двери всего на двух М4 винтиках с торца двери. Не понятно, зачем вообще тогда вся дверь железная, если замок просто болтается внутри двери. А четыре отверстия предусмотренные заводом в замке не для «мастеров». Им ведь так легче обслуживать клиентов. Всего два винтика выкрутил с торца и всё. А где хваленная взломостойкость. Ведь я не за эту халтуру платил деньги.
    4. Усиление двери внутри всего одним вертикальным уголком, думаю совсем мало за такие деньги, что они ломят.
    Подытоживая, хочу сказать, что есть и плюс у этой фирмы. Плюс в том(на что я купился), что двери покрываются порошковым покрытием. Вот и получается, что снаружи и красиво, и сертификаты есть(догадываемся как делаются), а внутри одна гниль и недоделки. Клиента ведь так легко заманить внешней красотой.
    В общем пришлось купить новый замок за 160 гривень. Похоже Компания "ТРОЯ-ДВЕРИ"совсем не дорожит своей репутацией, хотя я их предупредил, что информация попадет в интернет. Думаю, после прочтения этих строк наконец-то поймет, что потеряет гораздо больше.
    Их реквизиты http://www.troya-doors.com.ua
    Украина 83052, г.Донецк, ул. Цусимская 52
    Тел/факс: 8(062) 344-00-85, 8(062) 344-00-84
    Тел.: 8(062) 349-84-73
    Я хорошо знаю эту фирму. Что я могу Вам сказать на счёт замеров 4-5 см это конечто слишком, даём конечно 1,5см на пену. Что касается крепления и фиксация замка тут с вами несогласен (хотя по логике конкурентов должен топить) но - Вы заказали по всей видемости замок с врезной установкой, вот вам его на два винта м4 и прикрутили. Если бы Вы закзали установку замка "Элобор" в сейфовом варианте то как раз те четыри отверстия и задействовали. На счёт что вам не поминяли замок : нестоило вскрывать замок самому (на него горантия есть.) нужно было званить на фирму и требовать замену.

  4. #4
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,441
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    зачастую крепление замка, особенно это касается Эльбор ов серии Гранит , Рубин.. которые при неправильном крепеже отлично отжимаются.. при правильном крепеже можно избежать многих проблем..
    знакомая проблема, знаю по Питеру и Минску... и по отзывам коллег сервисников по СНГ недостаточный крепёж замка - распространённая проблема ... тут экономия по времени выливается в серьёзные проблемы для конечного пользователя
    с уважением

  5. #5
    Федор Зайцев
    Гость

    По умолчанию 0

    Цитата Сообщение от Ark Посмотреть сообщение
    В начале декабря 2008 у меня дома были установлены металлические входные двери Донецкой Компанией "ТРОЯ-ДВЕРИ". Дом многоэтажный, в подъезде сухо. За прошедшие 30 с лишним лет в старых дверях на старых замках никогда не замечал следов коррозии. Новый замок перестал привычно легко открываться ровно через 2 месяца. Зная, что может быть хуже, решил срочно проверить самостоятельно, и не жалею. Замок был установлен с сильными очагами коррозии. Рабочие явно видели что устанавливали в дверь. На следующий день, 3 февраля 2009, отвез замок в "ТРОЯ-ДВЕРИ". Там мне отказали в замене, мотивируя тем, что нет доказательств, что это их замок. Мне эти доказательства не нужны, так как я не хочу потом ломать через пару месяцев дверь, когда заклинит замок.
    И еще об остальной работе компании.
    1.Когда замеряли дверь, то замерщик на пару сантиметров по ширине занизил размеры. Им лучше подстраховаться и сделать дверь меньше, чем больше. Поэтому когда устанавливали дверь, с одной стороны образовалась в 4-5 сантиметров щель, которую установщик отказался задувать пеной, мотивируя, что мол, пена не ляжет так как надо и только испачкает двери. А то что мне пришлось срочно в эту щель прикручивать металлический уголок(в целях противозломности, и чтобы не сквозило), это их не волновало, деньги ведь уже уплачены. А потом еще пришлось задувать самостоятельно пеной.
    2.Второй момент был еще в том, что пришлось настоять, чтобы дверь поставили все-таки ровно, а не как попало, т.е. правая сторона дальше, а левая ближе в квартиру. Представляю, как бы я потом ругался, когда делал кривые откосы.
    3. Злосчастный замок закреплен в двери всего на двух М4 винтиках с торца двери. Не понятно, зачем вообще тогда вся дверь железная, если замок просто болтается внутри двери. А четыре отверстия предусмотренные заводом в замке не для «мастеров». Им ведь так легче обслуживать клиентов. Всего два винтика выкрутил с торца и всё. А где хваленная взломостойкость. Ведь я не за эту халтуру платил деньги.
    4. Усиление двери внутри всего одним вертикальным уголком, думаю совсем мало за такие деньги, что они ломят.
    Подытоживая, хочу сказать, что есть и плюс у этой фирмы. Плюс в том(на что я купился), что двери покрываются порошковым покрытием. Вот и получается, что снаружи и красиво, и сертификаты есть(догадываемся как делаются), а внутри одна гниль и недоделки. Клиента ведь так легко заманить внешней красотой.
    В общем пришлось купить новый замок за 160 гривень. Похоже Компания "ТРОЯ-ДВЕРИ"совсем не дорожит своей репутацией, хотя я их предупредил, что информация попадет в интернет. Думаю, после прочтения этих строк наконец-то поймет, что потеряет гораздо больше.
    Их реквизиты http://www.troya-doors.com.ua
    Украина 83052, г.Донецк, ул. Цусимская 52
    Тел/факс: 8(062) 344-00-85, 8(062) 344-00-84
    Тел.: 8(062) 349-84-73
    Солидарен с вами , сегодня был свидетелем грубого хамства посетителям "ТРОЯ-ДВЕРИ" салона в калининском районе. Я замок искал. ВОпросы отпали сами собой.

  6. #6
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    03.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    1,655
    Записей в дневнике
    28

    По умолчанию 0

    Что за покрытие на деталях замков Эльбор , если через 2,5 года в сухом помещении такие следы коррозии
    С уважением,
    Олег
    +7(812)648-83-09
    mail@locks.ru
    www.locks.ru

Похожие темы

  1. Компания "Город" СПб.
    от Andrew в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.11.2015, 00:44
  2. Статья: Испытание на отжим новой двери "Н-102" от "НЕМАН"
    от Денис_Неман в разделе СТАТЬИ и комментарии к ним
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 25.06.2011, 09:45
  3. дверь "ЩИТ" ( Питер ) печальный опыт
    от st_ в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 21.03.2009, 03:46
  4. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 23.12.2006, 04:34
  5. Дверь Неман "почтой" - положительный опыт
    от DM76 в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 28.09.2006, 22:40

Социальные закладки

Социальные закладки
  • Google
  • Share |



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16