+ Ответить в теме
Показано с 1 по 9 из 9

Тема: История из сервисной практики.
Share |

  1. #1
    Эксперт
    Регистрация
    25.11.2012
    Сообщений
    683

    По умолчанию История из сервисной практики.

    Или почему у нас так всё сложно.....
    Много лет назад некая барышня покупает сейф (700+ кило). Мы осматириваем будущее место его обитания (центр Москвы) и осмечиваем. Барышне оказывается дорого и тело забирает группа таджиков со склада.
    Как обычно, при таджико-доставке без повреждений не обошлось. Сервис посетил, всё исправил, в итоге адрес жизни сейфа подтвердится.
    Проходит несколько лет. Неожиданно барышня появляется и просит бухгалтерию восстановить документы о покупке. Не проблема, сейф тот же, барышня та же, всё сделали и барышня пропала.
    Далее начинается веселье. Надысь раздаётся звонок в сервис. Дедушка старый, компьютера у него нет, что такое интернет - не знает, про факс первый раз слышит. В общем дурака включает по-полной, но сейф ему открыть надо. Идёт длительный торг, ему ещё всё очень дорого , но надо срочно и забытый код почему-то рассматривается им как гарантийный случай. Девушки у нас с железными нервами, 20 телефонных звонков вынесли и в итоге, сердобольные, за дедушку заявку заполнили, в очередь "на завтра" поставили.
    И вот попадает заявка в авторизацию, а сейф-то не дедушки, а барышни. Тот самый серийник и тот самый адрес, куда таджики тащили. Наши дамы начинают у деда выяснять, какого лешего он в чужой сейф лезет и что за документы у него.
    По ходу дела выясняется, что дед барышне квартиру сдавал, но в один прекрасный день, видимо прознав про сейф и его содержимое, замки в двери поменял и барышню выгнал. А документы она не даром запрашивала - судебный процесс "отдай обратно моё имущество" запустился. В ходе которого дед получил копии документов и, пока суд да дело, решил содержимым поинтересоваться.
    В общем мы заявку сняли, запаслись поп-корном. И если вдруг какой дурак вроде замок-911 попробует полезть, а дед наверняка весь город обегает, то шоу расширится, так как у барышни там что-то авторское и серьёзное, так что уголовка тоже не за углом.
    Вот так и живём....

  2. #2
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,439
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    Барышне пришлось все аварийные службы оповестить о своих отношениях к своему сейфу в чужой квартире
    с уважением

  3. #3
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,439
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    Схожего типа сценарии есть и в рамках чисто дверной квартирной тематики, есть решения суда и иных органофф, но в паспорте у человека штампа о разводе нет.. ну или договор на руках.. а владелец сменил замки, понятно, это не препятствие для работы.. .. короче, это тоже процент головной боли, в лучшем случае позвонят из полиции и один визит в органы для дачи показаний.. в данном случае только чуйка выручит и ..
    с уважением

  4. #4
    Эксперт
    Регистрация
    25.11.2012
    Сообщений
    683

    По умолчанию 0

    Не только чуйка, но и опыт, понимание и ответственность.
    Попытки влезть не в свой сейф чужими руками - непрерывная практика наших граждан.

  5. #5
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,439
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    иначе как соучастника будут считать
    с уважением

  6. #6
    Эксперт
    Регистрация
    25.11.2012
    Сообщений
    683

    По умолчанию 0

    Если пострадавший заявление напишет, то именно вскрывавший (а не позвавший) становится подозреваемым/обвиняемым.

  7. #7
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,439
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    оно то так..
    с уважением

  8. #8
    Эксперт
    Регистрация
    25.11.2012
    Сообщений
    683

    По умолчанию 0

    В продолжение истории. Как только деду-вроде как владельцу квартиры объяснили, что не он хозяин, всякое желание вскрывать у него пропало.

    А вот Вам ещё одна "забавная" история:
    Начиналось всё, как обычно. Сейф, квартира, забытый код. У вызвавшего мужика всё в порядке - прописка именно здесь, документы на сейф традиционно в нём. Открыли, заплатил, расстались.
    Проходит пара недель и две тётки на тележке притаскивают сейф в офис на вскрытие. Говорят, что кода не меняли, но не открывается. Смотрим на серийник -ба! да мы его недавно уже.... Открываем, в сейфе пусто. Одна из тёток начинает причитать. Все нажитое непосильным трудом того-с.....
    Оказывается, что она (зарабатывающая какой-то мелкой торговлей, развелась с мужем-алкоголиком, а квартиру никак разделить не могут) уехала на недельку в "Турцию" отдохнуть. А муж-то сообразительный оказался.....

  9. #9
    Эксперт из команды форума
    Регистрация
    04.03.2007
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    9,439
    Записей в дневнике
    430

    По умолчанию 0

    Это пример проблематичности работы по сервису, есть категория такая клиентов. Желательно снимать фото документов и с видеокамерой портативной на воротнике иле в кепке не расставаться.. ( о последнем варианте начинаю задумыаваться в нашей реальности..)
    с уважением

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. История возникновения банкомата
    от pro.damps в разделе СТАТЬИ и комментарии к ним
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 11.01.2016, 14:32
  2. Как не ошибиться при выборе сервисной службы.
    от Павел М. в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 14.10.2011, 19:40
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 11.05.2011, 02:16
  4. История благородного взлома
    от kodet в разделе СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ И ЗАМКИ
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 18.09.2007, 16:17

Социальные закладки

Социальные закладки
  • Google
  • Share |



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13