Ответить с цитированиемНе очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.
Вопросы к директору завода "НЕМАН" В.Б. Павлову
Второй раз ломается ЗМ Неман ,а именно слетает тяга прижины с языка вследствии чего язык механизма уходит на половину в полотно и не выполняет свою функцию прижима полотна к раме.Имеется приличный люфт при закрытой двери.Первый раз случилось через 3 месяца с момента установки,второй-также.
Успокаивает прижизненная гарантия на дверь.
Владимир Борисович, прошу принять меры!
Последний раз редактировалось Павел М.; 30.08.2009 в 16:18.
0
Не очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.
0
Причина в том,что "язык" механизма болтается в механизме и не работает на прижим к корбке.Компания Стальные двери Неман из Косино.Обратился.Сервисмен Алексей должен был приехать сегодня с 14.00-16.00,но позвонил и сказал,что сегодня не приедет по причине своих проблем.Один раз ЗМ уже ремонтировали.Я видел как это делали.Желательно если весь механизм заменят.Могу рассчитывать только на ваше вмешательство.Спасибо.Сообщение от Павлов В
0
Это не причина, а следствие.
Сегодня планируем отгрузку дверей в СДН. Отправим 2 (левый и правый, не знаю какой тип открывания у вас) запирающих механизма для замены на вашей двери. Неисправный СДН вернет на завод. Будем искать причину поломки.Желательно если весь механизм заменят.
0
Дверь открывается наружу с петлями справа.Сервисмен будет в среду утром.Жду.Спасибо.
0
В.Б., ЗМ поменяли.Спасибо за оперативное вмешательство.Спасибо.
0
Хорошо. Приношу извинения за неудобства. ЗМ приедет на завод будем искать причину неисправности.
0
Все ломается когда нибудь, главное, чтобы сервис был хороший.
А вот с сервисом у НЕМАНа все впорядке.
С уважением, Павел.
0
Не хотелось бы никого обижать,как говориться в одной ТВ-программе,
Еле выговорил.
В любом случае спасибо.Надеюсь,что причина была только в этом.
В.Б. отпишите пожалуйста результат исследования если вас конечно не затруднит.
0
подождём заключения производителя, главное, что оперативно всё сделано было и заменено, ну а механизм - отличное решение, альтернатив на рынке современном просто нет реально, а НЕМАН - единственная пожалуй компания , которая производит подобного рода решения ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНЕ И ВЗЛОМОСТОЙКИЕ что не может не радовать... ну а разного рода вопросы бывают, бывают и у всех, радует то, что в случае с Неман ом потребитель может оставаться спокойным за качество и за сервис
с уважением
0
Не согласиться могу с тем ,что это доступно в широком смысле понимания.По взломостойкости согласен полностью,альтернативы на рынке этого сегмента класса нет.Это подтверждает и мнение сервисмена.Оперативность работает только "по звонку".Но главное,что решаемо.
0
дешевле только самому в гараже, однако тут надо иметь и инструмент и материал и где это делать...+ вагон времени и навыки однозначно получится гаражный монстр кило так на 250.- 320..
с уважением
0
Недёшево в том смысле, что не многие могут позволить себе дверь за 60-80 т.р.(стоимость трёхгодовалых жигулей
0
пожалуй дверь раз в 3-5 лет никто не меняет.. А машинки , - вполне...
а вот по сервису , да - отличное решение, правильный выбор, как показывает практика
с уважением
0
Разобрали возвращенный запирающий механизм. Обнаружили: винт крепления толкателя к ригелю замка заменен на "не штатный" (возможно, в замен утерянного при первой разборке механизма) и "хвост" вытяжной алюминиевой заклепки (такими заклепками мы крепим уголок крепления внутренней декоративной панели). Этот "хвостик" и послужил причиной неисправности. По "закону подлости" он попал в узел крепления толкателя к ригелю замка и не давал ригелю полностью выходить из корпуса при захлопывании двери. Вот такой курьезный случай.
0
именно по закону подлости...
Ведь Неман впервые из всех реализовал действительно такое защитное решение, которое на порядки превосходит всё, что производилось ранее и что в сочетании с оптимальной конструкцией дверей позволяет добиться высоких взломостойких характеристик.. И это всё на серийных дверях...
Ну а разного рода незначительные шероховатости крайне редки и есть у всех, главное - ответственность ..своевременный сервис
с уважением
0
такие решения по укреплению дверей стоят своего
и двери Неман , надо отдать должное, благодаря этим нововведениям противостоят взлому как никакие иные, это и взлом при помощи автогена, плазморезов и бензорезов, гидравлического инструмента (особенно в данном случае помогает запирающий механизм Неман и система сплошного противосъёма, которые затрудняют перерезание запирающей системы дверей) а также - интеллектуальное вскрытие и , если учесть, что все двери и 1 и 2 и 3 и больших классов взломостойкости ко всему и легки по сравнению с аналогами России и зарубежья в разы, что достигается при правильном конструировании и изготовлении данного продукта
оснащение дверей Неман сувальдными замками Керберос позволяет значительно затруднить их вскрытие всеми видами отмычек из арсенала матёрых медвежатников и спецслужб
с уважением
0
Спасибо за ответ.Действительно лучше дать возможность всё объяснить специалистам,чем пытаться объяснить неквалифицированным языком.
0
На форуме директор завода часто подтверждает реальность такой конфигурации.
Менеджер магазина, куда я обратился отрицает такую возможность (в принципе вообще целесообразность 2х сувальдных замков на двери).
Доводом служит бумага от главного конструктора завода.
Бумага по-моему не совсем внятная и без расшифровки нечитаемая, поскольку составлена не по-русски.
Абзац 1. что такое "вкладной" замок? я знаю "накладной" и "врезной", а это что, новое слово в замкостроении?
Абзац 2. То есть ни Керберосс ни Чизу с Мотурой устанавливать нельзя ВООБЩЕ?
Абзац 3. Замок Чиза , оказывается, несмотря на запрет в Абзаце 2, оказывается можно ставить! Поскольку подчеркнуто слово "верхний", то догадливый "партнер", видимо, должен сделать вывод, что в Абзаце 2 речь шла о нижнем замке? При этом уверенность, ввинченная Абзацем 2 в возможности установки только одного варианта - кале257, слабеет, и, читатель начинает подозревать, что не все так плохо. И раз в Абзаце 3 речь зашла о Чизе (опять таки - изподвыподверта, вскользь, упомянутой, говоря о регулировочной планке), то, вероятно, еще что-нибудь эдакое все-таки можно установить! Прям детектив какой-то! У вас там работают неординарные конструкторы, я вам скажу. Господину Мельникову книжки бы писать наравне с Агатой Кристи.
Абзац 3. И о чудо! Как в настоящем детективе наступает прозрение - верний можно делать любым из каталога Неман а. При этом совершенно непонятным остается что же можно делать с нижним. Как непонятным остается о нем или не о нем писалось в Абзаце 1.
А если о нем, то как же рассуждение на форуме о 2х керберос ах на двери к10?
И есть ли все-таки возможность поставть 21. 006 ?
И почему этот замок не входит в список предлагаемых на заводе?
0
Возможно сделать крепление внутреннего листа металла не на сварке а на саморезах или на клепках?
В частности, хочу вместо ваты засунуть пеноплекс. Дверка интересует Н-7М или Н-10М.
Ваши права
