anna_v
07.07.2006, 18:27
У меня оказалось точно так же - и все остальные ключи работают тоже только на 2 полуоборота... я даже грешил на дверников что может у них там что не срослось при установке (правда пришлось ключи подпиливать как и Руберу - для того чтобы он мог с наружи закрывать). Все ключи на 2 (можно скзать с половиной или около того) полуоборотов только работают а должны на 4 полуоборота...Как быть?
Вот я писал Константину Воронину
"Замок в свое время получил, спасибо и практически на следующий же день отдал дверникам, поэтому протестировал только монтажный ключ (это деталь позже). Все отлично закрывал - открывал на 2 полуоборота. Остальные ключи так и лежали запечатанными в мешочке. Замок у меня с 3х-сторонним запиранием с Керберос защитой (111.21.308/5/1) - соответсвенно дверники сделали мне вертикальные ригели - для запирания вверх и вниз. Сегодня привезли дверь - поставили. К сожалению я не мог приехать к ним и участвовать в сборе ее, так вот выяснилось, что стандартные ключи не проворачиваются далее 2,5 полуоборотов, были проверены все комбинации и с окрытой дверью и с закрытой, изнутри и с наружи (кстати они собаки подпилили ключи - снаружи иначе не доставали) Думал ригели вертикальные упираются... но вроде нет. Озадачен и опечален. Кстати что-нибудь можно сделать с ключами - уж слишком некрасиво их подпиливать. Может удлиненные версии заказать? Настроение сегодня на нуле... Сделал заяку им на устанение и надеюсь, что это их лажа, а не замка...
С уважением
Алексей Мокрушин"
В рамках гарантий от завода, в адрес Алексея Мокрушина, экстренной почтой был отправлен 28/07/06 замок артикулом 111.21.308/5.
Дверь устанавливала местная фирма ООО "Скин" г. Ижевск - «многопрофильная финансово-промышленная компания, занимающая уже более пяти лет прочные позиции на рынке строительных и отделочных материалов»: http://www.oooskin.ru
Для выснения причин несправности замка, сотрудники завода связались с начальником производства фирмы «Скин», который убеждал в том, что их мастера - люди опытные, и проблема, скорей всего, в замке.
Договорились о новой установке нового замка.
Хотелось бы отметить, что Алексей, не присутствовал на установке, так как полностью доверился дверникам.
К тому же, в комплекте замка был монтажный ключ, что также усыпило бдительность покупателя.
И владелец не сделал главное, не проверил работу замка, передаваемого слесарям для установки.
Ниже отчет владельца о новой установке:
Ну что я могу сказать, замок переставили и оказалось, что сей знаменательный факт неполного выдвигания ригелей замка (2 полуоборота) связан с конструкцией двери, как уж эти установщики и чего там намудрили, но судя по всему ребро жесткости двери мешало верхнему держателю ригеля выдвигаться и блокировало нормальную работу замка. Проверил замок, после снятия, другими ключами - выдвигаются на 4 полуоборота (правда не выяснил почему мой ключ оказался монтажным - вроде я его жене отдавал). Даже как-то стыдно даже, Ваше предприятие понесло расходы, а оказалось, что виноваты производители двери. Завтра они доделают - немного отрихтуют ребро жесткости (сказали что смогут) и сделают возможность полного запирания замка.
Ну остается отослать Вам старый замок, так как все же вместо него уже установлен новый - то бишь товарный вид несколько утрачен.
С уважением и благодарностью,
Алексей Мокрушин»
В очередной раз убеждаемся в некомпетентности мастеров и незнании дела.
Расчеты:
Затраты со стороны завода:
-переговоры с покупателем: 2 звонка по 10 минут, минута разговора с Ижевском - 2,4 руб
-переговоры с фирмой «Скин»: 1 звонок/ 10 мин
-стоимость нового замка: 2960 руб
-доставка замка курьерской службой Fedex: 750 рублей
-затраченное рабочее время работников завода: 4 часа по 180 руб
Итого: 4502 руб
Со стороны покупателя:
-установка первого замка: 500 руб
-затраченное рабочее время: 3 часа по 125 руб
Итого: 1000 руб
Общая стоимость затраченного времени и денег: 5502 руб.
Завод настоятельно рекомендует наблюдать и контролировать, что делают «самоназначенные» мастера, не веря им на слово об их всезнайстве и умении все делать.
Приходиться убеждаться в очередной раз, что это не так.
Вот я писал Константину Воронину
"Замок в свое время получил, спасибо и практически на следующий же день отдал дверникам, поэтому протестировал только монтажный ключ (это деталь позже). Все отлично закрывал - открывал на 2 полуоборота. Остальные ключи так и лежали запечатанными в мешочке. Замок у меня с 3х-сторонним запиранием с Керберос защитой (111.21.308/5/1) - соответсвенно дверники сделали мне вертикальные ригели - для запирания вверх и вниз. Сегодня привезли дверь - поставили. К сожалению я не мог приехать к ним и участвовать в сборе ее, так вот выяснилось, что стандартные ключи не проворачиваются далее 2,5 полуоборотов, были проверены все комбинации и с окрытой дверью и с закрытой, изнутри и с наружи (кстати они собаки подпилили ключи - снаружи иначе не доставали) Думал ригели вертикальные упираются... но вроде нет. Озадачен и опечален. Кстати что-нибудь можно сделать с ключами - уж слишком некрасиво их подпиливать. Может удлиненные версии заказать? Настроение сегодня на нуле... Сделал заяку им на устанение и надеюсь, что это их лажа, а не замка...
С уважением
Алексей Мокрушин"
В рамках гарантий от завода, в адрес Алексея Мокрушина, экстренной почтой был отправлен 28/07/06 замок артикулом 111.21.308/5.
Дверь устанавливала местная фирма ООО "Скин" г. Ижевск - «многопрофильная финансово-промышленная компания, занимающая уже более пяти лет прочные позиции на рынке строительных и отделочных материалов»: http://www.oooskin.ru
Для выснения причин несправности замка, сотрудники завода связались с начальником производства фирмы «Скин», который убеждал в том, что их мастера - люди опытные, и проблема, скорей всего, в замке.
Договорились о новой установке нового замка.
Хотелось бы отметить, что Алексей, не присутствовал на установке, так как полностью доверился дверникам.
К тому же, в комплекте замка был монтажный ключ, что также усыпило бдительность покупателя.
И владелец не сделал главное, не проверил работу замка, передаваемого слесарям для установки.
Ниже отчет владельца о новой установке:
Ну что я могу сказать, замок переставили и оказалось, что сей знаменательный факт неполного выдвигания ригелей замка (2 полуоборота) связан с конструкцией двери, как уж эти установщики и чего там намудрили, но судя по всему ребро жесткости двери мешало верхнему держателю ригеля выдвигаться и блокировало нормальную работу замка. Проверил замок, после снятия, другими ключами - выдвигаются на 4 полуоборота (правда не выяснил почему мой ключ оказался монтажным - вроде я его жене отдавал). Даже как-то стыдно даже, Ваше предприятие понесло расходы, а оказалось, что виноваты производители двери. Завтра они доделают - немного отрихтуют ребро жесткости (сказали что смогут) и сделают возможность полного запирания замка.
Ну остается отослать Вам старый замок, так как все же вместо него уже установлен новый - то бишь товарный вид несколько утрачен.
С уважением и благодарностью,
Алексей Мокрушин»
В очередной раз убеждаемся в некомпетентности мастеров и незнании дела.
Расчеты:
Затраты со стороны завода:
-переговоры с покупателем: 2 звонка по 10 минут, минута разговора с Ижевском - 2,4 руб
-переговоры с фирмой «Скин»: 1 звонок/ 10 мин
-стоимость нового замка: 2960 руб
-доставка замка курьерской службой Fedex: 750 рублей
-затраченное рабочее время работников завода: 4 часа по 180 руб
Итого: 4502 руб
Со стороны покупателя:
-установка первого замка: 500 руб
-затраченное рабочее время: 3 часа по 125 руб
Итого: 1000 руб
Общая стоимость затраченного времени и денег: 5502 руб.
Завод настоятельно рекомендует наблюдать и контролировать, что делают «самоназначенные» мастера, не веря им на слово об их всезнайстве и умении все делать.
Приходиться убеждаться в очередной раз, что это не так.