а что вообще с Неманом происходит?

[маруся_2]

Уже которую неделю в этом форуме не видно представителей завода Неман. А это была большая надежда на решение вопросов и возникающих проблем (поскольку, как показывает практика, представители завода зачастую не могут ответить на многие вопросы).
А на единственном сайте представителя завода в Москве до сих пор висит объявление о скидках в октябре - уже 7 ноября! Ау...

Павлов на этом сайте был альтернативой Антону на форуме компании Стал. Антон продолжает помогать людям, создавая благоприятный имидж своей компании, а что же Неман? Все хорошее быстро заканчивается???? Кто ж теперь ответит на то, в чем некомпетентны представители завода?

[Клуб Любителей замков]

Павлов на этом сайте был альтернативой Антону на форуме компании Стал. Павлов управляет реальным производством, имеет военное и промышленное оразование. Антон знает больше чем Павлов? :(

Антон продолжает помогать людям, создавая благоприятный имидж своей компании, а что же Неман? Все хорошее быстро заканчивается???? Кто ж теперь ответит на то, в чем некомпетентны представители завода? А ты не покупай у них двери, купи себе немного Стал с его китайской фанерой и замками как тут, и будет тебе отлично.
http://www.locks.ru/win/informat/forum/stal60/9/stal60_dt.shtm

[ssolovov]

2Клуб Любителей замков Кстати, кроме Павлова, по-моему еще один товарищ на вопросы отвечал - и тоже пропал. А вопросов то много накопилось!!!!

[маруся_2]

2Клуб Любителей замков надеюсь и уверена, что г-н Павлов так не считает, а уважает своих потенциальных и уже состоявшихся клиентов. Клиенты надоесть не могут это есть одно из правил продавца. Клиент имеет право задать вопрос и получить на него ответ. А на принципе "не хочешь не бери" далеко не уедешь, к счастью, прошли те времена.

[Клуб Любителей замков]

Надеюсь и уверена, что г-н Павлов так не считает, а уважает своих потенциальных и уже состоявшихся клиентов. Клиенты надоесть не могут это есть одно из правил продавца. Клиент имеет право задать вопрос и получить на него ответ. А на принципе "не хочешь не бери" далеко не уедешь, к счастью, прошли те времена. Ну вот поэтому ему, и надоело слушать клиентов, с их сравнениями...

[маруся_2]

Ну вот поэтому ему, и надоело слушать клиентов, с их сравнениями...

ну да, и представителям Немана надоело поддерживать свой сайт, предоставлять своим потенциальным клиентам обновленный прайс, а также информировать о действующих скидках.

АГ, Вы же не знаете, что там происходит, зачем же отвечать за них, тем более не в лучшем свете.

[Liquid]

А я уже с 20-го октября вполне довольный клиент от "Неман"а :) Тоже хотел посмотреть, чего тут представители завода пишут, какие новости, видимо, пока - не судьба. Как мне говорили при заключении договора, сейчас у них столько-столько заказов, что ... Так что, если г-н Павлов занимается расширением/оптимизацией производства/бизнеса, и сей тяжкий труд не оставляет времени на общение с клиентами - полностью понимаю! Хочу пожелать успехов и в дальнейшем! :)

Ps. А дверь я выбирал аж с мая месяца, неторопливо... много-много мегабайт-часов потратил, зато купил вещЪ!

[маруся_2]

Ps. А дверь я выбирал аж с мая месяца, неторопливо... много-много мегабайт-часов потратил, зато купил вещЪ!

а что именно? И как сервис? у кого брали?

[Юрий_7]

По поводу сервиса "НЕМАН".
Поставили дверь в начале октября. Все ОК. Примерно дней через 10 стала разбалтываться ручка. Звонил им в офис, сказали что "передадут заявку сервисному мастеру и он договориться с вами о встрече". Через два дня действительно позвонил мастер. Очень вежливо объяснил, что на этой неделе не могёт, договорились на следующую. Ближе к договоренному дню опять позвонил(!), уточнил время. В итоге проковырялся минут 20. Теперь с ручкой всё ОК.
Планирую в начале декабря прибегнуть к помощи этогоже мастера(зовут Алексей) для перекодирования замка(Чиза 966), када устанавливали дверь сказали типа лучше пусть прпрофессионал перекодирует. Вот так!

[Павлов В]

Я могу объяснить, что происходит с «Неманом» на самом деле. Несмотря на то, что в мае на заводе началась подготовка к «дверному сезону» (расширение участка сборки не стандартных дверей, участка изготовления декоративных панелей, участка окончательной сборки дверей и т.д.) завод не смог в полном объеме справиться с большим количеством заказов, полученным в июле-сентябре. Пошли задержки по срокам изготовления, а как следствие – недовольство заказчиков. Ситуацию мы смогли исправить только к концу октября. За октябрь-ноябрь КБ и технологическому отделу завода удалось «довести до ума» конструкцию и технологию изготовления взломостойкой двери внутреннего открывания Н-7В. В начале декабря образец поедет на испытания в центр сертификации «Ржевка». Одновременно пришлось решать кадровые вопросы, произвести реорганизацию филиала завода в Петербурге и полностью поменять его руководство. И, наконец, недавно успешно закончились длительные и довольно не простые переговоры между фирмами: «Неман», «ЦВД» и «Кто там» по совместному «продвижению» продукции Неман на Московском рынке. Уверен, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
С уважением В.Б.Павлов.

[Долгожитель]

Планирую в начале декабря прибегнуть к помощи этогоже мастера(зовут Алексей) для перекодирования замка(Чиза 966), када устанавливали дверь сказали типа лучше пусть прпрофессионал перекодирует. Вот так!
Ну да, перекодировка замка требует особых проффесиональных навыков, открыть замок на 4 оборота при открытой двери, сделать щелчок спец ключом с торца замка, вставить и повернуть новый ключ :) На всем бабки делаются :) Нет чтобы объяснить нормально как замок самому перекодировать.

[мастер Михаил]

Вообще-то, Чиза с перекодировкой расчитана на то, чтобы сам хозяин мог спокойно поменять ключи.
Но я приветствую появление профессионалов, по перекодировке Чизы.:)

[Scarus]

Вопрос: Собираюсь устанавливать дверь внутреннего открывания, Вы не могли бы рассказать про отличия Н7В от KV.В чем особенности её конструкции, установки, возможна-ли установка в Н7В замков Kerberos 117 и 118 серий. Какова её взломостойкость.И когда она поступит в продажу

[Scarus]

Вопрос: Собираюсь устанавливать дверь внутреннего открывания, Вы не могли бы рассказать про отличия Н7В от KV.В чем особенности её конструкции, установки, возможна-ли установка в Н7В замков Kerberos 117 и 118 серий. Какова её взломостойкость.И когда она поступит в

[Мирумир]

2Liquid
Что за дверь купил,по чем?Можно подробнее?

[RESPECT]

Вопрос: Собираюсь устанавливать дверь внутреннего открывания, Вы не могли бы рассказать про отличия Н7В от KV.В чем особенности её конструкции, установки, возможна-ли установка в Н7В замков Kerberos 117 и 118 серий. Какова её взломостойкость.И когда она поступит в

Добрый день.
Все дело в том, что конструкция МДБ Н-7В - готова пока только в черчежах и техническая документация передана в испытательный центр.
Конструктивные особенности модели МБД KV - можно определить сразу - за основу взяты полотно и рама модели К-8.
Черчеж модели МДБ KV - Вы сможете посмотреть на сайте www.neman04.ru
Замки данной группы KERBEROS:
http://www.locks.ru/win/product/technology117.shtm
установить на модели МДБ серий Н-7 (включая последнюю модификацию Н-7В) установить можно - главное определить длину ключей. Сам я мало знаком с данной серией замков, но судя по черчежам - проблем с установкой не будет.
С уважением,

[RESPECT]

Ну да, перекодировка замка требует особых проффесиональных навыков, открыть замок на 4 оборота при открытой двери, сделать щелчок спец ключом с торца замка, вставить и повернуть новый ключ :) На всем бабки делаются :) Нет чтобы объяснить нормально как замок самому перекодировать.



Вообще-то, Чиза с перекодировкой расчитана на то, чтобы сам хозяин мог спокойно поменять ключи.
Но я приветствую появление профессионалов, по перекодировке Чизы.

Добрый день.
Не берусь огласить правила и порядки других компаний, но что касается "Немана" - то доп. услуга по перекодировке замка является бесплатной.
Есть два варианта - либо перекодировка замка осуществляется непосредственно при монтаже МДБ, либо бессрочно, т.е. когда нужно тогда "профессионал" приедет и перекодирует.
Случаи, когда клиенты, спустя время пытались сами перекодировать замок были - как минимут половина неудачно. Это факт. Поэтому - убедительно просим наших клиентов!:
НЕ НАДО ДЕЛАТЬ ТОГО САМИМ, ЗА ЧТО ВЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ!
С уважением,

[RESPECT]

Уже которую неделю в этом форуме не видно представителей завода Неман. А это была большая надежда на решение вопросов и возникающих проблем (поскольку, как показывает практика, представители завода зачастую не могут ответить на многие вопросы).


Добрый день.
Какие вопросы у Вас еще остались?

[маруся_2]

Добрый день.
Какие вопросы у Вас еще остались?

Ура! Я верила, что не все так плохо :)

1. Хочу поставить K8M с замковым отсеком как в К9L, но с замками: Mottura 85.571Q (именно Q) и Mottura 52N583 (именно N). Что я могу купить, а вы установите это понятно. Но тогда я лишаюсь гарантии. Поэтому вопрос, может ли завод купить и установить с сохранением гарантии? И какова будет цена.
2. Как тут на сайте рекомендвали, лучше ставить броненакладку с юбкой. Её мне тоже покупать самой? (это только Mottura или еще есть?) А в прайсе у московского Немана броненакладка вообще исчезла О_О.
3. Тяги хочу от сувальдного, а ручка с защелкой в цилиндровом, соответственно вопрос: какой замок будет располагаться в усиленной замковой зоне?


Спасибо :)

[Павлов В]

Вопрос: Собираюсь устанавливать дверь внутреннего открывания, Вы не могли бы рассказать про отличия Н7В от KV.В чем особенности её конструкции, установки, возможна-ли установка в Н7В замков Kerberos 117 и 118 серий. Какова её взломостойкость.И когда она поступит в продажу
В способе установки этих дверей отличий нет, обе устанавливаются снаружи на стеновой проем, крепление «на уши» (для Н-7В это единственный возможный вариант). Принцип зашиты полотна двери и запирающих механизмов в Н-7В такой же, как и в Н-7 – многослойные панели, выполняющие функции наружного листа и вертикально направленных силовых ребер, включающие чередующиеся металлических и не металлические слои. В Н-7В введена дополнительная защита дверной коробки. По комплектации замками. В «испытательный образец» Н-7В включен KERBEROS 111.21.308. «Расчетная» взломостойкость соответствует первому классу, реальная – выяснится только после испытаний. Если испытания пройдут успешно, то в конце декабря этого года Н-7В поступит в продажу. Несколько раньше смогу сообщить о стоимости и других характеристиках этой двери.
С уважением В.Б.Павлов.

[Павлов В]

Ура! Я верила, что не все так плохо :)

1. Хочу поставить K8M с замковым отсеком как в К9L, но с замками: Mottura 85.571Q (именно Q) и Mottura 52N583 (именно N). Что я могу купить, а вы установите это понятно. Но тогда я лишаюсь гарантии. Поэтому вопрос, может ли завод купить и установить с сохранением гарантии? И какова будет цена.
2. Как тут на сайте рекомендвали, лучше ставить броненакладку с юбкой. Её мне тоже покупать самой? (это только Mottura или еще есть?) А в прайсе у московского Немана броненакладка вообще исчезла О_О.
3. Тяги хочу от сувальдного, а ручка с защелкой в цилиндровом, соответственно вопрос: какой замок будет располагаться в усиленной замковой зоне?


Спасибо :)
Спасибо за Вашу веру.
Понимаю, что своими «обещаниями» (основанными на уверенности в технической возможности), установить те замки, которые Вам (и не только Вам) нравятся, я поставил своих партнеров в «неудобное положение». Поэтому предлагаю следующий порядок работы: Вы определились с выбором замков; сообщите об этом выборе в ту фирму (подразделение), где Вы решили заказать собственно дверь; они передадут эту информацию на завод; специалисты завода определят, можно – ли установить эти замки, сколько это будет стоить, можно – ли эти замки приобрести в России или надо будет заказывать, сроки поставки и т.д. Эти сведения Вы сможете получить в выбранной Вами фирме.
С уважением. В.Б.Павлов.

[маруся_2]

Спасибо за Вашу веру.
Поэтому предлагаю следующий порядок работы: Вы определились с выбором замков; сообщите об этом выборе в ту фирму (подразделение), где Вы решили заказать собственно дверь; они передадут эту информацию на завод; специалисты завода определят, можно – ли установить эти замки, сколько это будет стоить, можно – ли эти замки приобрести в России или надо будет заказывать, сроки поставки и т.д. Эти сведения Вы сможете получить в выбранной Вами фирме.
С уважением. В.Б.Павлов.

Спасибо за ответ. Но если б всё так было просто.... Те замки, что я выбрала, как видите, являются модификацией тех замков, что есть в прайсе Вашей фирмы (значит с установкой проблем быть не должно). Так мне и отвечали в представительстве: "Покупайте. Установим" (правда это было до 10 ноября, возможно сейчас откажут сразу). Вопрос встает с возможностью приобретения именно на заводе, с ценой и гарантией.
Пожалуйста, скажите:
1. Мне до сих пор не понятно, если все же есть возможность у завода приобрести нужный мне замок, то гарантия будет?
2. И можете ли мне посоветовать, когда я уже окончательно определюсь с выбором (хотя мне кажется, что я уже определилась), у кого именно на заводе спрашивать про возможность приобретения интересующего замка и его цену? Потому как два раза в московском представительстве Немана спрашивали, и оба раза был ответ, что установить можно, но покупайте сами. Собственно с покупкой нет проблем (в Ключ-Сервис большой выбор), но 1) опять же гарантия 2) в прайсе исчезла строка "замок заказчика", боюсь, что это будет дороже. Да и вообще удобно делать всё в одном месте.


Буду ждать ответа :)

[Павлов В]

Спасибо за ответ. Но если б всё так было просто.... Те замки, что я выбрала, как видите, являются модификацией тех замков, что есть в прайсе Вашей фирмы (значит с установкой проблем быть не должно). Так мне и отвечали в представительстве: "Покупайте. Установим" (правда это было до 10 ноября, возможно сейчас откажут сразу). Вопрос встает с возможностью приобретения именно на заводе, с ценой и гарантией.
Пожалуйста, скажите:
1. Мне до сих пор не понятно, если все же есть возможность у завода приобрести нужный мне замок, то гарантия будет?
2. И можете ли мне посоветовать, когда я уже окончательно определюсь с выбором (хотя мне кажется, что я уже определилась), у кого именно на заводе спрашивать про возможность приобретения интересующего замка и его цену? Потому как два раза в московском представительстве Немана спрашивали, и оба раза был ответ, что установить можно, но покупайте сами. Собственно с покупкой нет проблем (в Ключ-Сервис большой выбор), но 1) опять же гарантия 2) в прайсе исчезла строка "замок заказчика", боюсь, что это будет дороже. Да и вообще удобно делать всё в одном месте.


Буду ждать ответа :)
Безусловно, у завода есть возможность приобрести замки под Ваш заказ и гарантия на них будет. Еще раз прошу все вопросы комплектации решать с той фирмой, которая примет у Вас заказ на дверь, на заводе узнавать ничего не надо.
С уважением. В.Б.Павлов.

[маруся_2]

Безусловно, у завода есть возможность приобрести замки под Ваш заказ и гарантия на них будет.

Очень хорошо!


Еще раз прошу все вопросы комплектации решать с той фирмой, которая примет у Вас заказ на дверь, на заводе узнавать ничего не надо.
С уважением. В.Б.Павлов.

Вы меня не поняли: не Я буду звонить, а представитель фирмы, в которую я обращусь. Просто я бы им подсказала, к кому ИМ обратиться :)
Спрашиваю Вас, потому что Вы говорите, что можно купить, а вот те, к кому обращались представители фирмы (аж 2 раза), говорят "покупайте сами, мы можем только установить".
Если можно, подскажите (хоть в личку). Нельзя....ну нельзя, будем пытаться еще раз, когда буду заказывать.

Надеюсь всё будет в лучшем виде :)

[Павлов В]

Очень хорошо!



Вы меня не поняли: не Я буду звонить, а представитель фирмы, в которую я обращусь. Просто я бы им подсказала, к кому ИМ обратиться :)
Спрашиваю Вас, потому что Вы говорите, что можно купить, а вот те, к кому обращались представители фирмы (аж 2 раза), говорят "покупайте сами, мы можем только установить".
Если можно, подскажите (хоть в личку). Нельзя....ну нельзя, будем пытаться еще раз, когда буду заказывать.

Надеюсь всё будет в лучшем виде :)
Видимо Вы разговаривали с консультантами на выставках дверей. Конечно, они не могут взять на себя ответственность и сказать от имени завода, что замки купить можно. Такое решение могу принять только я.
С уважением. В.Б.Павлов.

[маруся_2]

Видимо Вы разговаривали с консультантами на выставках дверей. Конечно, они не могут взять на себя ответственность и сказать от имени завода, что замки купить можно. Такое решение могу принять только я.
С уважением. В.Б.Павлов.

нет :) я звонила в офис (причем в два) для просчета двери, и там они уже сами звонили на завод, а потом мне сообщали результат.
Хорошо, больше не буду Вас отвлекать. Когда придет время заказывать дверь (а оно уже скоро), я попрошу в московском офисе, чтобы по возможности связались с Вами.

- Хочется счастья, пусть и небольшого - :)