Eaa
22.12.2006, 17:37
Хочу рассказать о личном опыте по установке двери НЕМАН.
После посещения стенда "Кто там" на Нахимовском решил остановить свой выбор на двери НЕМАН. 25.11.2006 приехал замерщик и был заключен договор № 611/451 с ООО "Центр входных дверей", г.Москва на поставку и установку двери Н-7. Срок изготовления по договору - 13.12.2006.
Вторым критерием выбора после самой конструкции двери был срок изготовления, о котором говорил и представитель "Кто там" и ООО "Центр входных дверей". Исходя из этого срока у разных поставщиков было заказано различное оборудование в новую квартиру.
Представители ООО "Центр входных дверей" заверили, что перед установкой позвонят с целью уточнения времени установки.
На первый взгляд все шло хорошо. Поскольку дом новый и лифт не работал, пришлось договориться с лифтером, чтобы он его включил для поднятия дверей.
Началось все 12.12.2006. Я сам позвонил в службу установки "Центр входных дверей" и поинтересовался, как обстоят дела с моим договором. Мне было сказано, что дверь на склад не поступала и что по средам машина с завода вообще не приходит. Тогда я задал логичный вопрос - когда мне установят дверь. Мне ответили: если дверь придет в пятницу, то установка будет в следующий вторник - 19.12.2006. Я предупредил, что срыв в сроках по установке приведет к определенным трудностям в дальнейшей организации ремонта и убыткам. Меня заверили, что на завод отправлено электронное письмо и мой договор взят под личный контроль директором.
Второй раз с лифтером договориться не удалось, поскольку он заболел, пришлось договариваться с рабочими о подъеме двери весом 180 кг..
18.12.2006 я позвонил в "Центр входных дверей" и поинтересовался, пришла ли дверь. И мне снова ответили, что двери на складе нет и что, возможно, она приедет в следующую пятницу, а установка будет в субботу - 23.12.2006. Меня снова заверили, что договор на контроле у директора. Я неоднократно в течение нескольких дней просил соединить с директором, но мне постоянно говорили, что его нет на месте и как только он появится, ему все передадут.
И вот наступила пятница. Мне никто не позвонил. Я позвонил сам. И мне снова сказали, что двери нет с оговоркой, что может быть она будет в следующий понедельник.
В пятницу я разговаривал и с представителями ООО "Центр входных дверей" и "Кто там". Никто не назвал точный срок прихода двери, в очередной раз отфутболив на следующий понедельник и пообещав установить во вторник.
А там и новогодние праздники...
И еще один момент - после нескольких дней общения с сотрудниками продавцов и установщиков создалось устойчивое мнение, что клиент для них обуза, а директор взяв под "личный контроль" Ваш договор, ничего не решает.
Теперь уже вне зависимости от результата никогда не обращусь к услугам этих компаний.
После посещения стенда "Кто там" на Нахимовском решил остановить свой выбор на двери НЕМАН. 25.11.2006 приехал замерщик и был заключен договор № 611/451 с ООО "Центр входных дверей", г.Москва на поставку и установку двери Н-7. Срок изготовления по договору - 13.12.2006.
Вторым критерием выбора после самой конструкции двери был срок изготовления, о котором говорил и представитель "Кто там" и ООО "Центр входных дверей". Исходя из этого срока у разных поставщиков было заказано различное оборудование в новую квартиру.
Представители ООО "Центр входных дверей" заверили, что перед установкой позвонят с целью уточнения времени установки.
На первый взгляд все шло хорошо. Поскольку дом новый и лифт не работал, пришлось договориться с лифтером, чтобы он его включил для поднятия дверей.
Началось все 12.12.2006. Я сам позвонил в службу установки "Центр входных дверей" и поинтересовался, как обстоят дела с моим договором. Мне было сказано, что дверь на склад не поступала и что по средам машина с завода вообще не приходит. Тогда я задал логичный вопрос - когда мне установят дверь. Мне ответили: если дверь придет в пятницу, то установка будет в следующий вторник - 19.12.2006. Я предупредил, что срыв в сроках по установке приведет к определенным трудностям в дальнейшей организации ремонта и убыткам. Меня заверили, что на завод отправлено электронное письмо и мой договор взят под личный контроль директором.
Второй раз с лифтером договориться не удалось, поскольку он заболел, пришлось договариваться с рабочими о подъеме двери весом 180 кг..
18.12.2006 я позвонил в "Центр входных дверей" и поинтересовался, пришла ли дверь. И мне снова ответили, что двери на складе нет и что, возможно, она приедет в следующую пятницу, а установка будет в субботу - 23.12.2006. Меня снова заверили, что договор на контроле у директора. Я неоднократно в течение нескольких дней просил соединить с директором, но мне постоянно говорили, что его нет на месте и как только он появится, ему все передадут.
И вот наступила пятница. Мне никто не позвонил. Я позвонил сам. И мне снова сказали, что двери нет с оговоркой, что может быть она будет в следующий понедельник.
В пятницу я разговаривал и с представителями ООО "Центр входных дверей" и "Кто там". Никто не назвал точный срок прихода двери, в очередной раз отфутболив на следующий понедельник и пообещав установить во вторник.
А там и новогодние праздники...
И еще один момент - после нескольких дней общения с сотрудниками продавцов и установщиков создалось устойчивое мнение, что клиент для них обуза, а директор взяв под "личный контроль" Ваш договор, ничего не решает.
Теперь уже вне зависимости от результата никогда не обращусь к услугам этих компаний.