pnm
11.07.2007, 14:27
Тут две недели назад решил я, на свою голову, заказать себе двери "Сезам", все-таки 20 лет на рынке, да и положительный правда в прошлом опыт эксплуатации данных дверей имеется.
Эпизод 1. Заказ. Приехал замерщик - опоздал правда где-то на час, но приехал. Чего-то долго мерял, расковырял всю старую дверь, был не слишком разговорчив, ничего не объяснял и не спрашивал, но дверь мы в итоге успешно заказали общая стоимость с цилиндром на замену 34 тыс. рублей. При этом, когда уже разъехались обнаружили, что замерщик увез и наш комплект документов, который был благополучно возвращен.
Эпизод 2. Ожидание. По договору срок изготовления 12 рабочих дней. Проходит 12 день, 13 день мы ждем ,ну со всеми бывает. В итоге на 15 день не выдерживаем звоним, по одному телефону нам откровенно грубят, буркают другой номер и бросают трубку. Дозваниваемся до производства и выясням, что на 15 день наша дверь как это ни странно все еще в производстве, разговор при этом идет такой как будто это так и должно быть. В итоге на 18 день (6 дней просрочки) нам дверь устанавливают.
Эпизод 3. Установка. Договариваемся на время с 14 до 15. Приезжают гарные хлопцы только в 16.30. Опять задержка в 1,5 часа. При этом все это позиционируется как будто так и должно быть. Очередной развод на дополнительные крепежные штыри вниз и вверх коробки (штатно предусмотрено только вправо и влево), но сумма не большая 700 рублей - соглашаемся. Вся установка длилась где-то до 19 часов.
Сплошной негатив:
- после долгих и упорных замеров дверная коробка по всей своей длине образует с двернум проемом вверху шель около 3-х сантиметров, все бы ничего, но щели по бокам в пределах нормального 1-1,5 см. С нами такой подход никто не согласовывал. в итоге теперь придется нести дополнительные затраты по выравниванию дверного проема сверху чтобы закрыть эту щель, чего в общем-то делать не собирались
- снаружи дверь имеет нащельник, который судя по названию должен закрывать щель снаружи, так вот опять же таки сверху вышеназванный нащельник с трудом достает до нижнего края дверного проема
- тот же нащельник имеет потертости в лако-красочном покрытии.
В общем у меня сплошной негатив. Никому больше не посоветую ставить двери "Сезам". Посмотрим как они отреагируют на официальную претензию.
Эпизод 1. Заказ. Приехал замерщик - опоздал правда где-то на час, но приехал. Чего-то долго мерял, расковырял всю старую дверь, был не слишком разговорчив, ничего не объяснял и не спрашивал, но дверь мы в итоге успешно заказали общая стоимость с цилиндром на замену 34 тыс. рублей. При этом, когда уже разъехались обнаружили, что замерщик увез и наш комплект документов, который был благополучно возвращен.
Эпизод 2. Ожидание. По договору срок изготовления 12 рабочих дней. Проходит 12 день, 13 день мы ждем ,ну со всеми бывает. В итоге на 15 день не выдерживаем звоним, по одному телефону нам откровенно грубят, буркают другой номер и бросают трубку. Дозваниваемся до производства и выясням, что на 15 день наша дверь как это ни странно все еще в производстве, разговор при этом идет такой как будто это так и должно быть. В итоге на 18 день (6 дней просрочки) нам дверь устанавливают.
Эпизод 3. Установка. Договариваемся на время с 14 до 15. Приезжают гарные хлопцы только в 16.30. Опять задержка в 1,5 часа. При этом все это позиционируется как будто так и должно быть. Очередной развод на дополнительные крепежные штыри вниз и вверх коробки (штатно предусмотрено только вправо и влево), но сумма не большая 700 рублей - соглашаемся. Вся установка длилась где-то до 19 часов.
Сплошной негатив:
- после долгих и упорных замеров дверная коробка по всей своей длине образует с двернум проемом вверху шель около 3-х сантиметров, все бы ничего, но щели по бокам в пределах нормального 1-1,5 см. С нами такой подход никто не согласовывал. в итоге теперь придется нести дополнительные затраты по выравниванию дверного проема сверху чтобы закрыть эту щель, чего в общем-то делать не собирались
- снаружи дверь имеет нащельник, который судя по названию должен закрывать щель снаружи, так вот опять же таки сверху вышеназванный нащельник с трудом достает до нижнего края дверного проема
- тот же нащельник имеет потертости в лако-красочном покрытии.
В общем у меня сплошной негатив. Никому больше не посоветую ставить двери "Сезам". Посмотрим как они отреагируют на официальную претензию.