Вопросы к директору завода "НЕМАН" В.Б. Павлову

[Zyker]

Второй раз ломается ЗМ Неман,а именно слетает тяга прижины с языка вследствии чего язык механизма уходит на половину в полотно и не выполняет свою функцию прижима полотна к раме.Имеется приличный люфт при закрытой двери.Первый раз случилось через 3 месяца с момента установки,второй-также.

Успокаивает прижизненная гарантия на дверь.:D
Владимир Борисович, прошу принять меры!:D

[Павлов В]

Не очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.

[Zyker]

Не очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.
Причина в том,что "язык" механизма болтается в механизме и не работает на прижим к корбке.Компания Стальные двери Неман из Косино.Обратился.Сервисмен Алексей должен был приехать сегодня с 14.00-16.00,но позвонил и сказал,что сегодня не приедет по причине своих проблем.Один раз ЗМ уже ремонтировали.Я видел как это делали.Желательно если весь механизм заменят.Могу рассчитывать только на ваше вмешательство.Спасибо.

[Павлов В]

Причина в том,что "язык" механизма болтается в механизме и не работает на прижим к коробке.
Это не причина, а следствие.

Желательно если весь механизм заменят.
Сегодня планируем отгрузку дверей в СДН. Отправим 2 (левый и правый, не знаю какой тип открывания у вас) запирающих механизма для замены на вашей двери. Неисправный СДН вернет на завод. Будем искать причину поломки.

[Zyker]

Это не причина, а следствие.

Сегодня планируем отгрузку дверей в СДН. Отправим 2 (левый и правый, не знаю какой тип открывания у вас) запирающих механизма для замены на вашей двери. Неисправный СДН вернет на завод. Будем искать причину поломки.

Дверь открывается наружу с петлями справа.Сервисмен будет в среду утром.Жду.Спасибо.

[Zyker]

В.Б., ЗМ поменяли.Спасибо за оперативное вмешательство.Спасибо.

[Павлов В]

ЗМ поменяли.
Хорошо. Приношу извинения за неудобства. ЗМ приедет на завод будем искать причину неисправности.

[Павел М.]

В.Б., ЗМ поменяли.Спасибо за оперативное вмешательство.Спасибо.
Все ломается когда нибудь, главное, чтобы сервис был хороший.
А вот с сервисом у НЕМАНа все впорядке.

[Zyker]

Хорошо. Приношу извинения за неудобства. ЗМ приедет на завод будем искать причину неисправности.
Не хотелось бы никого обижать,как говориться в одной ТВ-программе,:D но причина со слов сервисмена в том,что болт,который является держателем нижней части языка ЗМ не был законтрен шестигранным винтом или этот винт просто отсутствовал и поэтому нижний болт языка ЗМ постоянно выкручивался в процессе эксплуатации ЗМ, дабы не имея контры.А так ЗМ вполне якобы был исправен.Но раз пришёл новый ЗМ с завода,то его поменяли от греха подальше.Всё вышеизложенное сказано мной на основании заключения сервисмена.Прямо маленькая детективная история :D :D :D с положительным исходом.
Еле выговорил.:D

В любом случае спасибо.Надеюсь,что причина была только в этом.:)

В.Б. отпишите пожалуйста результат исследования если вас конечно не затруднит.

[SAWWA]

подождём заключения производителя, главное, что оперативно всё сделано было и заменено, ну а механизм - отличное решение, альтернатив на рынке современном просто нет реально, а НЕМАН - единственная пожалуй компания , которая производит подобного рода решения ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНЕ И ВЗЛОМОСТОЙКИЕ что не может не радовать... ну а разного рода вопросы бывают, бывают и у всех, радует то, что в случае с Неманом потребитель может оставаться спокойным за качество и за сервис

[Zyker]

подождём заключения производителя, главное, что оперативно всё сделано было и заменено, ну а механизм - отличное решение, альтернатив на рынке современном просто нет реально, а НЕМАН - единственная пожалуй компания , которая производит подобного рода решения ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНЕ И ВЗЛОМОСТОЙКИЕ что не может не радовать... ну а разного рода вопросы бывают, бывают и у всех, радует то, что в случае с Неманом потребитель может оставаться спокойным за качество и за сервис
Не согласиться могу с тем ,что это доступно в широком смысле понимания.По взломостойкости согласен полностью,альтернативы на рынке этого сегмента класса нет.Это подтверждает и мнение сервисмена.Оперативность работает только "по звонку".Но главное,что решаемо.

[SAWWA]

дешевле только самому в гараже, однако тут надо иметь и инструмент и материал и где это делать...+ вагон времени и навыки однозначно получится гаражный монстр кило так на 250.- 320..

[Zyker]

дешевле только самому в гараже, однако тут надо иметь и инструмент и материал и где это делать...+ вагон времени и навыки однозначно получится гаражный монстр кило так на 250.- 320..
Недёшево в том смысле, что не многие могут позволить себе дверь за 60-80 т.р.(стоимость трёхгодовалых жигулей:D )Не говоря уже и дороже.Особенно если учесть уровень дохода в провинции и нынешнее положение кризисного рынка,то сейчас только сервис может сохранить лицо.

[SAWWA]

пожалуй дверь раз в 3-5 лет никто не меняет.. А машинки , - вполне...
а вот по сервису , да - отличное решение, правильный выбор, как показывает практика

[Павлов В]

Разобрали возвращенный запирающий механизм. Обнаружили: винт крепления толкателя к ригелю замка заменен на "не штатный" (возможно, в замен утерянного при первой разборке механизма) и "хвост" вытяжной алюминиевой заклепки (такими заклепками мы крепим уголок крепления внутренней декоративной панели). Этот "хвостик" и послужил причиной неисправности. По "закону подлости" он попал в узел крепления толкателя к ригелю замка и не давал ригелю полностью выходить из корпуса при захлопывании двери. Вот такой курьезный случай.

[SAWWA]

именно по закону подлости...
Ведь Неман впервые из всех реализовал действительно такое защитное решение, которое на порядки превосходит всё, что производилось ранее и что в сочетании с оптимальной конструкцией дверей позволяет добиться высоких взломостойких характеристик.. И это всё на серийных дверях...
Ну а разного рода незначительные шероховатости крайне редки и есть у всех, главное - ответственность ..своевременный сервис

[SAWWA]

такие решения по укреплению дверей стоят своего
и двери Неман , надо отдать должное, благодаря этим нововведениям противостоят взлому как никакие иные, это и взлом при помощи автогена, плазморезов и бензорезов, гидравлического инструмента (особенно в данном случае помогает запирающий механизм Неман и система сплошного противосъёма, которые затрудняют перерезание запирающей системы дверей) а также - интеллектуальное вскрытие и , если учесть, что все двери и 1 и 2 и 3 и больших классов взломостойкости ко всему и легки по сравнению с аналогами России и зарубежья в разы, что достигается при правильном конструировании и изготовлении данного продукта
оснащение дверей Неман сувальдными замками Керберос позволяет значительно затруднить их вскрытие всеми видами отмычек из арсенала матёрых медвежатников и спецслужб

[Zyker]

Разобрали возвращенный запирающий механизм. Обнаружили: винт крепления толкателя к ригелю замка заменен на "не штатный" (возможно, в замен утерянного при первой разборке механизма) и "хвост" вытяжной алюминиевой заклепки (такими заклепками мы крепим уголок крепления внутренней декоративной панели). Этот "хвостик" и послужил причиной неисправности. По "закону подлости" он попал в узел крепления толкателя к ригелю замка и не давал ригелю полностью выходить из корпуса при захлопывании двери. Вот такой курьезный случай.
Спасибо за ответ.Действительно лучше дать возможность всё объяснить специалистам,чем пытаться объяснить неквалифицированным языком.:D

[skomorokh]

На форуме директор завода часто подтверждает реальность такой конфигурации.
Менеджер магазина, куда я обратился отрицает такую возможность (в принципе вообще целесообразность 2х сувальдных замков на двери).
Доводом служит бумага от главного конструктора завода.

Бумага по-моему не совсем внятная и без расшифровки нечитаемая, поскольку составлена не по-русски.

Абзац 1. что такое "вкладной" замок? я знаю "накладной" и "врезной", а это что, новое слово в замкостроении?

Абзац 2. То есть ни Керберосс ни Чизу с Мотурой устанавливать нельзя ВООБЩЕ?

Абзац 3. Замок Чиза, оказывается, несмотря на запрет в Абзаце 2, оказывается можно ставить! Поскольку подчеркнуто слово "верхний", то догадливый "партнер", видимо, должен сделать вывод, что в Абзаце 2 речь шла о нижнем замке? При этом уверенность, ввинченная Абзацем 2 в возможности установки только одного варианта - кале257, слабеет, и, читатель начинает подозревать, что не все так плохо. И раз в Абзаце 3 речь зашла о Чизе (опять таки - изподвыподверта, вскользь, упомянутой, говоря о регулировочной планке), то, вероятно, еще что-нибудь эдакое все-таки можно установить! Прям детектив какой-то! У вас там работают неординарные конструкторы, я вам скажу. Господину Мельникову книжки бы писать наравне с Агатой Кристи.

Абзац 3. И о чудо! Как в настоящем детективе наступает прозрение - верний можно делать любым из каталога Немана. При этом совершенно непонятным остается что же можно делать с нижним. Как непонятным остается о нем или не о нем писалось в Абзаце 1.
А если о нем, то как же рассуждение на форуме о 2х керберосах на двери к10?
И есть ли все-таки возможность поставть 21.006?
И почему этот замок не входит в список предлагаемых на заводе?

[иванушка]

Возможно сделать крепление внутреннего листа металла не на сварке а на саморезах или на клепках?

В частности, хочу вместо ваты засунуть пеноплекс. Дверка интересует Н-7М или Н-10М.

[Антон М.]

skomorokh, вы не слушайте менеджера в магазине, обратитесь к кому-то выше по должности. Два кербероса в дверь ставятся без проблем

[иванушка]

Еще по Н-7М или Н-10М вопросы:
1. Есть ли диагональные или горизонтальные ребра жесткости в конструкции?
2. Возможна установка дополнительного блокиратора Mottura 36 серии?
3. Какая регулировка притвора используется?
4. Возможно сделать наружный декоративный лист сменным?
5. Замковая часть как наполняется тепло-звукоизоляцией?

[Tarasus]

В Нижнем Новгороде куда можно обратиться, есть может официальные представители, кто по нормальной цене и с достойным сервисом работает с Немановскими дверьми? И ассортимент посмотреть, тскть, пощупать?

[Павлов В]

В Нижнем Новгороде куда можно обратиться, есть может официальные представители, кто по нормальной цене и с достойным сервисом работает с Немановскими дверьми? И ассортимент посмотреть, тскть, пощупать?
В Нижнем Новгороде у завода Неман два торговых партнера. Их адреса можно посмотреть здесь
http://www.neman04.ru/?a4

[Tarasus]

В Нижнем Новгороде у завода Неман два торговых партнера...
Вчерась ввечеру зашёл в салон одного из них. Дверь понравилась (К-10). Но что-то 50 тыр для меня пока дороговато...
А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод, там дескать всё монтируется, отсылается обратно, после чего уже производится установка по месту?
ЗЫ: насмотревшись на рекламу "новый выставочный зал дверей неман Санкт-петербург, Михайловский пер. 7а" был уверен, что завод находится именно там... Посему делал умный вид и, когда сказали, что двери костромские, пытался доказать, что на самом деле всё делается в Питере :)
А вот как лоханулся-то :))

[Павлов В]

А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод,
Да кто же вам такое наговорил? У нас на заводе есть свой склад, своя "большая куча" замков, фурнитуры, глазков, отделочных панелей и т.п. В соответствии с заказ-нарядом мы выбираем из "кучи" требуемое и устанавливаем в дверь.:)

[SAWWA]

Вчерась ввечеру зашёл в салон одного из них. Дверь понравилась (К-10). Но что-то 50 тыр для меня пока дороговато...
А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод, там дескать всё монтируется, отсылается обратно, после чего уже производится установка по месту?
ЗЫ: насмотревшись на рекламу "новый выставочный зал дверей неман Санкт-петербург, Михайловский пер. 7а" был уверен, что завод находится именно там... Посему делал умный вид и, когда сказали, что двери костромские, пытался доказать, что на самом деле всё делается в Питере :)
А вот как лоханулся-то :))
отчасти прав :) там по соседству через забор располагается здание очень уважаемого производителя замков - \
ЗСИ "Керберос", продукция которого, - замки повышенной взломостойкости используется при изготовлении дверей Неман

[Tarasus]

А скажите, уважаемый, салон "Стальные двери Неман" в г. Нижнем Новгороде по адресу ул. Ильинская, 50 ещё жив или уже закрылся? Ибо посмотрел часы работы, тыркнулся сегодня средь бела дня туда - всё наглухо закрыто, жалюзи заглушены, и тишина....
А так хотелось посмотреть двери "Неман" тскть "в натуре" и пообщаться с представителями фирмы...
ЗЫ: самое смешное, что входная металлическая дверь, судя по виду, не "Неман". а замок так вообще стоит CLASS... :)

[setavr]

Хотелось бы узнать ставятся ли два сувальдных замка на двери Н-10М и Н-10В?

[setavr]

У меня вопрос неужели можель Н-10В изготавливается месяц?

[MuxMux]

У меня вопрос неужели можель Н-10В изготавливается месяц?
Очень большой срок. Вероятно какие то накладки на производстве или очень насыщенная комплектация.

[setavr]

а, блин, вы просто таки повсюду)

[MuxMux]

Работаем-с. :)

[Sergi]

Уважаемый Владимир Борисович! Можно ли обратиться в Ваш сервисный центр в Москве для установки(замене) замка в дверь не Вашего производства?Насколько я знаю,у других фирм(ДПЗ,Бастион и др.) такая услуга имеется.Заранее благодарен.